En cas de mobile retrouvé : une simple connexion à votre compte mobile Seamless avec vos identifiant et mot de passe habituels suffit.
En cas d’acquisition d’un nouveau mobile compatible : après le téléchargement de l’application Seamless depuis Google Play Store, se connecter de la même manière qu’avec l’ancien smartphone.
La réactivation du compte est immédiate et les paramètres sont transférés automatiquement sur le nouvel appareil.
Si vous n’en aviez pas effectué la demande auprès du Service Client Seamless au moment de la perte ou du vol de votre mobile, l’application est systématiquement désactivée sur l’ancien mobile
Et si vous retrouvez votre mobile après en avoir acheté un nouveau ? Il faudra faire un choix ! En tous cas, sécurité oblige, vous ne pourrez pas utiliser Seamless sur les 2 mobiles en même temps !
En cas de difficultés, cliquer ici pour nous contacter
Pour plus d’informations sur les mobiles compatibles : « Quels sont les mobiles compatibles ? »
Pour plus d’informations sur les démarches à effectuer en cas de perte ou vol de son mobile : « Que faire en cas de vol/perte de mon mobile ?»
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