Que faire en cas de contrôle dans le bus ?

Dans le cadre de l’utilisation des services Seamless, vous pouvez à tout moment être contrôlé par le personnel de notre partenaire.

Ce contrôle vérifie que :

• L’utilisateur a bien validé l’usage du service Seamless.
• Et en cas de tarif préférentiel, l’utilisateur du service est bien le titulaire du compte Seamless : moyen de contrôle la photo d’identité du compte Seamless.

En cas de contrôle, il suffit de montrer depuis le menu principal de l’application et en appuyant sur le menu « contrôle », le titre de transport sous forme de QR-code

Notre tuto "Que dois-je faire en cas de contrôle ?" version Android :

Notre tuto "Que dois-je faire en cas de contrôle ?" version iPhone :

L’écran de contrôle est également disponible sur un simple clic sur l’icône de l’œil présent sur l’écran vert après validation:

En cas de non-conformité, l’utilisateur s’expose aux sanctions prévues dans les CGU (Conditions Générales d'Utilisation) du partenaire Seamless.

En cas de difficultés, cliquer ici pour nous contacter

Pour plus d’informations sur la validation : « Où sont situés les valideurs ? »

Pour plus d’informations sur la validation : « Comment valider mon voyage ? »

Pour plus d’informations sur la validation : « Quel est le temps de validation de la transaction ? »

Pour plus d’informations sur la validation : « Comment savoir si j’ai bien validé mon voyage ? »

Pour plus d’informations sur la validation : « Que faire si l'application ne fonctionne pas au moment de valider ? »

Pour plus d’informations sur la validation : « Dois-je avoir une couverture réseau sur mon mobile pour valider mon voyage ? »

Pour plus d’informations sur la validation : « Dois-je déverrouiller l’écran de mon mobile pour valider ? »

Pour plus d’informations sur la validation : « Puis-je valider pour quelqu’un d’autre ? »