Je ne bénéficie pas de mon tarif préférentiel

Assurez-vous d’avoir créé un profil usager et téléchargé depuis votre compte Seamless, les pièces demandées par l’opérateur de service.

Les justificatifs liés à votre tarif préférentiel nécessitent une validation de la part de notre partenaire qui peut demander 2 à 3 jours (à adapter en fonction des délais opérateur).

Une fois la validation effectuée, vous êtes informé(e) par mail de la mise en place de votre tarif préférentiel.

Si vous avez déjà effectué toutes ces démarches, et que vous ne bénéficiez pas de votre tarif préférentiel, veuillez contacter notre partenaire (votre opérateur de transport) afin qu'il procède à la validation de votre tarif préférentiel.

Pour plus d’informations sur le paiement, cliquer sur ce lien : « Quels sont les justificatifs à fournir ? »