L'une de mes pièces jointes n'est pas acceptée, que dois-je faire ?

Il est possible que l’un de vos justificatifs ne soient pas acceptés pour les raisons suivantes :

- taille de fichier supérieur à 2 Mo

- format de fichier inadapté : format image obligatoire

- non-conformité des justificatifs : un dessin transmis à la place d’une photo par exemple, documents illisibles, pièces ne correspondant pas à la demande Seamless ou du partenaire.

Pour rappel, tant que les pièces justificatives ne sont pas transmises et validées, vous pouvez utiliser les services Seamless, mais sur le tarif de base.

En cas de difficultés, pour nous contacter, cliquer ici

Pour plus d’informations sur les pièces justificatives demandées par Seamless : « quels sont les justificatifs à fournir ? »

Pour plus d’informations sur le compte utilisateur Seamless, cliquer sur ce lien : « Puis je utiliser les services Seamless dès que mon compte utilisateur est activé ? »

Pour plus d’informations sur la création d’un compte Seamless, cliquer sur ce lien : « comment créer un compte utilisateur ? »

Pour plus d’informations sur les pièces justificatives à fournir, cliquer sur ce lien : « J'ai fourni tous les justificatifs liés à mon tarif préférentiel, quand pourrais-je en bénéficier ? »